Лидеры sharing economy злоупотребляют позициями на рынке, создавая сервисы нового типа, которые свои правила не навязывают клиентам.
2010-е годы ознаменовали собой восход новой силы: uber-likeагрегаторов, которые объединяют на своей платформе миллионы поставщиков услуг и соединяющих их с десятками и сотнями миллионов покупателей. Booking.com,Uber, Airbnb и прочие агрегаторы, действуя эффективней традиционных сетей, пользуясь новыми технологиями, устраняя лишних посредников, пользуясь огромными инвестиционными ресурсами, неузнаваемо преобразуя потребительский и бизнес-ландшафт, делая новую реальность. Они стали первой волной peer-to-peer (сеть, которая основана на равноправии участников) связей, «децентрализацией 1.0».
Но в последние несколько лет, добившись во многих сегментах и странах практически монопольного положения, они стали мигрировать в лагерь своих прежних соперников из централизованного мира, становясь флагманами глобализации, прибегая, так же как государства и традиционные глобальные корпорации, к манипуляциям и диктату. Глобализация же является центростремительной силой: вместо сотен мелких лавочек возникает один огромный супермаркет, вместо множества локальных сайтов возникает один Facebook. И вот уже эта централизованная сила начинает диктовать невыгодные условия местным фермерам от Таиланда до Израиля или влиять на пользователей, внушая через подбор содержания ленты требуемые эмоции или желания. Легко представить, как в интересах рекламодателей точно определенным целевым группам пользователей в социальных сетях внушают, что им нужен тот или иной товар.
Глобализация ведет к росту социального неравенства. О последнем пишут главные исследовательские центры, сообщает ОЭСР, говорят на Всемирном экономическом форуме в Давосе. Как сообщают данные международной гуманитарной организации Oxfam, благосостояние 1% самых богатых людей на Земле приблизительно равно благосостоянию остального населения планеты. При этом в 2018 году наиболее обеспеченные впервые могут оказаться богаче 99% остальных жителей мира.

Манипуляции и потеря свободы

Главные узлы глобализованного мира — это системы посредников, они очень уязвимые, подверженные к  несправедливым условиям и манипуляциям. Банки, международные корпорации, правительства и облачные хранилища данных постоянно подвергаются атакам хакеров. Системы посредников непрозрачные, это black-box. Вы не можете знать, отчего ваш интернет-сервис такси вам в часы пик выставляет за поездку с работы домой вместо привычных двухсот пятидесяти рублей —  какие-то пятьсот пятьдесят рублей, а не, например, триста или четыреста. Компании Uber и Didi, после слияния в Китае, воспользовавшись монополизацией рынка подняли свои тарифы от 20% и до 50%.

Аппетиты посредников все время растут: за переводы денег комиссии достигают 17% от суммы, востребованные такси-сервисы в США забирают у водителей уже более 30% от выручки.

Booking.com — это один из самых популярных сервисов для путешественников, он является типичной централизованной системой, навязывает все активнее условия отелям по комиссии и ценам.  Обладая на глобальномtravel-рынкепрактически монопольным положением, сервис в ультимативной форме в договорах обязывал отельеров предоставлять самые низкие цены и не распространять их на бронирование при помощи других каналов. Иначе это грозило блокировкой в системе. Во многих случаях это может стать выходом из бизнеса — для многих несетевых отелей Booking.com стал основным источником привлечения клиентов. Как сообщают данные Института актуальной экономики, Booking.com — это в России единственная система, которая обеспечивает отелям 50% и больше бронирований, при том у маленьких отелей на заказы с этого сервиса приходится до 50% всех клиентов при комиссии до 25%. По мере усиления монопольного положения постепенно и под давлением акционеров компании, которые требуют роста прибыли, это способно привести к тому, что Booking.com будет прямо диктовать тарифы отелям и комиссия будет расти дальше.

Uber, в начале 2000-х задав тенденцию sharingeconomy, становится все больше похожим на закрытую большую корпорацию, которая нацелена на извлечение прибыли всеми возможными способами, в том числе эксплуатацией водителей и манипуляциями с тарифами. Bloomberg рассказывает о том, что этот сервис стремится предугадать, какой для конкретного пассажира максимальный тариф можно выставить на поездку.

Многие мировые СМИ написали про различные случаи зависимости тарифа от того, в каком состояния батареи пользователя. Все это в одном шаге от целенаправленного обмана пользователей.
Популярный агрегатор Airbnb, когда-то бывший самим воплощением peer-to-peer экономики, где простые люди сдают другим обычным людямсвое жилье, превратился в глобальную корпорацию со стоимостью более $30 млрд.

Не так давно произошел показательный случай: Airbnb заблокировал аккаунты участников съезда правых движений в Шарлотсвилле, США. Компания сказала, что поведение националистических группировок явно противоречит ценностям Airbnb. Ну что же, трудно любить ультраправых националистов, фанатов конфедератов и рабовладения, но все же задумайтесь: компания, которая близка в своем секторе монополии, свои ценности навязывает всем другим. Что же тогда будет дальше? Те, кто не согласен с движением против всемирного потепления или, например, противники однополых браков тоже окажутся в бан-листах компании? Если в случае Uber ситуация очень близка к обману, то в данном случае мы приближаемся к потере свободы.

Перерождение агрегаторов и блокчейн

В ответ к стремлению государств и глобальных корпораций к тотальному контролю и управлению, перерождению первой волны агрегаторов в суперцентрализованную силу на наших глазах возникает и набирает силу новый мощный тренд децентрализации. Люди по всему миру хотят защитить свою свободу, эту ключевую для многих жизненную ценность. В этом смысле взрывной рост популярности блокчейна коррелирует с движением антиглобалистов, протокол bitTorrent с таким явлением, как Wikileaks. OccupyWallstreet с Brexit и волнениями в Каталонии.
Идея «децентрализации 2.0» заключается не в том, чтобы разрушить централизованные системы. Ее смысл в том, что в дополнение к ним построить дополнительные peer-to-peer отношения, основанные на умных, независимых алгоритмах и контрактах, и, сохраняя сильные стороны существующих систем, уменьшить зависимость людей от посредников.
Самым мощным проявлением децентрализации сегодня можно назвать блокчейн, одно из выдающихся изобретений за много лет. Сравнить его по силе можно с появлением самого интернета. Блокчейн как технология несет огромный потенциал для бизнеса, общества и каждого из нас лично. Сегодня точка сингулярности находится в блокчейне, это передовой край прогресса и всей цивилизации. Забавно наблюдать, как взлет криптовалют (так, курс биткоина 12 октября впервые превысил $5100) вызывает смешанные чувства у финансовых институтов, этих оплотов глобализации. Крупные международные банки то пытаются объединиться в альянс для развития Ethereum, то глава JP Morgan Джейми Даймон в сентябре 2017 года говорит, что биткоин — это «мошенничество и хуже, чем тюльпанная лихорадка». Глава Сбербанка Герман Греф призывает легализовать криптовалюты, руководитель Центробанка Эльвира Набиуллина приравнивает их к финансовым пирамидам. Очевидно, что финансовая элита чувствует мощный потенциал технологии и разрывается между страхом оказаться за бортом прогресса и желанием сохранить максимальный контроль над обществом.

Профессор университета в Торонто Дон Тапскотт в своем выступлении на TED, описывая воображаемый децентрализованный аналог Airbnb, описал абстрактное распределенное приложение в блокчейне, владельцами которого были бы все владельцы комнат для сдачи в аренду. Представьте: когда нужно снять комнату, обращаетесь к базе данных на блокчейне, вводите критерии, происходит отсев, находится подходящая комната, блокчейн помогает с договором, обозначает стороны, занимается оплатой по цифровым каналам, встроенным в систему. Такой сервис даже может управлять репутацией: если комнату оценивают на пять звезд, она в системе с достоверной оценкой. Система работала бы на основе смарт-контрактов, без единого центра и с минимальными комиссиями. Возможность появления таких сервисов с каждым годом становится все более реальной.

Распространение «децентрализации 2.0»

Электронная почта доходит до другого края Земли за секунды и бесплатно. Денежные переводы внутри одного города могут идти несколько дней, а комиссия может составлять до 10-20%. Это очевидное поле для появления решений нового поколения, и они появляются. В США и Филиппинах работает приложение Abra для перевода денег на основе блокчейн с комиссией всего 2%. Многие филиппинцы работают за рубежом и отправляют деньги обратно домой при любой возможности. Abra позволяет пользователям сделать это с помощью биткоинов, даже для счетов, которые финансируются за счет регулярного банковского перевода.
Децентрализация проникает даже в шоу-бизнес. Имоджен Хип, автор и исполнительница песен, лауреат премии Grammy, в 2016 инициировала проект «Мицелий», где музыка распространяется на основе смарт-контрактов Ethereum. Хотите послушать песню? Это либо бесплатно, либо стоит микроценты, идущие на цифровой счет. Хотите вставить песню в фильм, условия меняются, и все права интеллектуальной собственности специально оговорены. Создать мелодию для звонка – условия другие. Песня на этой платформе сама продается и сама защищает свои авторские права. Так как у песни есть платежная система, все деньги возвращаются к артисту, и сами артисты контролируют всю индустрию вместо могущественных посредников.
В транспортной сфере уже есть сервисы, в частности BlaBlaCar и наш, которые наиболее близки к понятию «децентрализованный сервис»: в них цены формируются водителем и пассажирами без участия сервиса.
Я уверен, что децентрализация надвигается, как цунами. Можно посоветовать тем, кто планирует новые проекты, стартапы учитывать этот фактор в своих бизнес-моделях. Рано или поздно децентрализация придет в госуправление, в финансы, недвижимость, страхование, транспорт — во все ключевые сферы, и, найдя баланс с централизованными структурами, будет поддерживать прозрачность, свободу и скорость. Возможно, впервые в истории человечества люди по всему миру смогут доверять друг другу и сотрудничать на равных, и это один из самых сильных трендов в развитии цивилизации в ближайшие двадцть-тридцать лет.