Из-за одиночества люди могут стать несчастными, одиночество снижает качество жизни. Но этому чувству подвержены миллионы людей по всему миру. Вероятно, что с этой проблемой может покончить технологический прогресс.
Способны ли роботы-компаньоны заменить человеку человека?
Признаем, что мы одиноки
Распространенность одиночества доказывают цифры: каждый восьмой француз и каждый пятый американец испытывает это чувство. Психологи полагают, что одиночество это одна из причин депрессии, злоупотребления алкоголем и наркотиками, неэффективного принятия решений, ряда сердечно-сосудистых заболеваний и даже суицида.
Как считает профессор психологии Чикагского университета Джон Качиоппо, один из ведущих исследователей в этой области, одиночество для нашего здоровья в два раза опаснее, чем ожирение, и практически настолько же опасно, как бедность.
В настоящий момент предприниматели по всему миру заявляют, что они способны избавить людей от одиночества, используя технологические и социальные инновации. Так возникла целая индустрия одиночества - столики в ресторанах для одного (например, Ichiran в Японии и Glacéau Smartwater в Лондоне), онлайн-сервисы подобные Nissin Foods, развлекающие во время ужина одиноких людей, и такие проекты, как No Empty Chairs at Christmas от ИКЕА, которые позволяют одиноким людям найти на Рождество себе компанию.
Купи друга
Кстати, вы знакомы с Pepper и BEN? Милый гуманоид Pepper, пожалуй, самый известный робокомпаньон, призванный помогать людям в их повседневной жизни. В Японии на сегодняшний день продано свыше десяти тысяч экземпляров. А BEN был создан, чтобы помогать пожилым одиноким людям. Десятки робокомпаньонов находятся в производстве и на стадии тестирования, начиная от роботов, которые были напечатаны на 3D принтере, до роботюленей и робособак.
Тем не менее роботы все еще далеко несовершенны в плане подлинных человеческих качеств. Разрешить эту проблему может технология глубокого обучения – это форма искусственного интеллекта, которая максимально приближена к работе человеческого мозга.
Недавно разработчица Евгения Куйда, основательница компании Luka, которая работала над созданием искусственного интеллекта, создала чат-бота, имитирующего беседу с ее погибшим другом. Такое вот «Черное зеркало» наяву.
Когда это началось
В целом индустрия одиночества начала набирать обороты два–три года назад.
За это время были созданы такие проекты как:
Super Care, в рамках которого кассиры супермаркетов Albert Heijn учатся определять у пожилых покупателей признаки одинокого образа жизни и предлагать помощь доктора или социальной организации;
проект Match Dog, который соединяет бездомных животных и одиноких людей в Tinder;
Был запущен чат-бот с искусственным интеллектом Xiaoice, который стал другом двадцати миллионам китайских пользователей;
Появилось приложение Sit With Us, которое позволяет школьникам найти компанию на время обеденного перерыва;
И, безусловно, было создано множество коливингов для людей, которые могут работать из любой точки мира, но при этом часто теряют ценные связи с другими людьми.
Споры о том, способны ли технологии решить сугубо человеческую проблему могут быть бесконечными. На сегодняшний день скептиков намного больше, чем энтузиастов. На вопрос, сможет ли BEN и его аналоги справиться с одиночеством, 62% респондентов ответили отрицательно. Но вполне возможно, что они изменят свое мнение в будущем…
Важное препятствие
Многим экспертам видится одно очень важное препятствие на пути массового принятия робокомпаньонов. Дело в том, что психологическое восприятие виртуальных социальных стимулов не эквивалентно восприятию личной встречи и беседы с человеком из плоти и крови. Так что пока роботы не смогут стопроцентно имитировать реакции человеческого тела и работу человеческого мозга, наша врожденная потребность в связях с другими людьми не исчезнет.
Эмоциональная и физическая и близость приводит к выработке окситоцина – это гормон, ответственный за тесные связи с другими людьми, то есть в долгосрочной перспективе без социальных контактов не обойтись.
Эта неизбежная потребность породила огромное количество услуг, помогающих хотя бы на время избавиться от деструктивного чувства, от аренды друга до объятий за деньги и ужинов с незнакомцами.
Не так давно актер из Лос-Анжелеса Чак МакКарти стал первым «выгуливателем людей», создав сервис, позволяющий прогуляться с Чаком вокруг его дома за 4 доллара за километр.
И, похоже, ироничный стартап открыл миру еще одну профессию будущего. Простое общение постепенно превращается в услугу, которая покупается и продается. Если этот тренд получит развитие, через какое-то время плата за прогулки, ужины и свидания может стать нормой.
Призыв к действию
Индустрия одиночества стремительно развивается, обещая человечеству немного утешения в обмен на деньги. Однако специалисты, понимающие причины этого чувства намного лучше предпринимателей, считают, что те выбрали ложный путь.
В своих исследованиях Качиоппо показал, что борьба с одиночеством – намного сложнее, чем просто встречи с другими людьми.
При этом большинство инноваций и инициатив, призванных бороться с одиночеством, не обращаются к его истинным причинам, а монетизируют симптомы. В ближайшие годы неизбежно появится не один десяток как технологических, так и социальных проектов с громкими обещаниями. И в этих реалиях пусть каждый решит за себя, что он будет лечить – причины или следствия.
Комментарии (1)